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實(shí)體店,等客上門,不如直接關(guān)門!

作者: 發(fā)布于:2016/10/10 16:33:29 點(diǎn)擊量:

    現(xiàn)在開店,可不像過去,只要地段好一點(diǎn)不怕沒生意?,F(xiàn)在每個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的店鋪數(shù)量,幾何倍數(shù)的增長(zhǎng),然而消費(fèi)群里卻沒有增長(zhǎng),相反購(gòu)買能力普遍有所下滑。競(jìng)爭(zhēng)這么激烈的時(shí)代,如果還是停留在開完店,就等著顧客上門購(gòu)買,然后“坐享其成發(fā)大財(cái)” 的思想,建議你趁早別開了!


    很多店長(zhǎng)都在抱怨,沒有顧客進(jìn)店呀,客流少,沒辦法啊。特別是針對(duì)我們會(huì)同這種流動(dòng)人口特別少的地方,同時(shí)也包括很多不同地方的經(jīng)理,也都抱怨市場(chǎng)沒人,店面沒人。那么,我們的顧客都去哪了呢?而店面沒有顧客的時(shí)候,我們又在做什么呢?


銷售通常有三種狀態(tài):

1推銷:找顧客、把產(chǎn)品賣給顧客;

2營(yíng)銷:讓顧客主動(dòng)來(lái)找你;

3等銷:守在店里等顧客上門;

現(xiàn)在店面最常做的就是第三種“等銷”。于是,在導(dǎo)購(gòu)常有的幾種抱怨中,最常見的三種抱怨出現(xiàn)了。

1
怪顧客:經(jīng)常聽到城市經(jīng)理和店員在說(shuō):“商場(chǎng)沒人,怎么辦?”“今天人怎么這么少?”

瞬間,大家似乎都被這個(gè)問題難住了。其實(shí),問題很簡(jiǎn)單。店面沒人不代表樓層沒人、樓層沒人不代表商場(chǎng)沒人、商場(chǎng)沒人不代表商場(chǎng)外沒人、商場(chǎng)外沒人不代表其他地方?jīng)]人。


2
怪天氣:天氣不好,下雨、下雪不會(huì)有顧客進(jìn)店

天氣不好時(shí),確實(shí)有一部分客戶因?yàn)樘鞖庠虿粫?huì)出門。同樣,只要這時(shí)候特地上門的顧客,是不是更有購(gòu)買意向呢?可是,為什么在你的店面,天氣不好時(shí)成交率仍然不高呢?何況,天氣不好時(shí),顧客在家的幾率也很大。加上現(xiàn)在移動(dòng)設(shè)施的普及,我們是否可以邀約顧客上門回訪或銷售呢?同時(shí)也體現(xiàn)了我們品牌的服務(wù)!


3
怪老板:閑的沒事怪這怪那,最后就怪老板,老板什么都不好,公司什么都不好,走了算了!

沒客戶,因?yàn)槔习鍥]做廣告;沒成交,因?yàn)槔习鍥]給培訓(xùn);似乎,歸根結(jié)底,所有的錯(cuò)都是老板的錯(cuò)。沒想到換了一個(gè)地方,狀況還是沒有改變,仿佛全天下老板都不好。

究竟如何在門店附近提高進(jìn)店率呢?很簡(jiǎn)單,開展店面營(yíng)銷。


1
人員攔截

從店面走出去,“坐銷”變“行銷”。樓層、商場(chǎng)、停車場(chǎng)甚至小區(qū),只要走出去,我們的幾率也會(huì)越大。導(dǎo)購(gòu)員去攔截客戶,主要包括站位、話術(shù)、制度三個(gè)要點(diǎn):


(1)選擇最佳站位。

(2)統(tǒng)一攔截話術(shù)。

(3)制定攔截的獎(jiǎng)懲制度。


2
氛圍攔截

一個(gè)店最重要的是氣場(chǎng),氣場(chǎng)如何而來(lái)?

熱銷的氛圍營(yíng)造、特殊的物料、強(qiáng)烈的色彩、獨(dú)特的產(chǎn)品。通過這些方法吸引顧客的好奇,引導(dǎo)顧客產(chǎn)生聯(lián)想,最終讓顧客走近、了解你的店。


氛圍營(yíng)造的10種方法:


(1)地貼;

(2)吊旗;

(3)易拉寶和X展架;

(4)海報(bào);

(5)堆頭;

(6)拱門;

(7)燈箱或者LED屏幕;

(8)特殊的時(shí)候條幅;

(9)入門的燈光,門頭燈、櫥窗等射燈;

(10)門店音樂,圣誕節(jié)、春節(jié)的音樂。


3
產(chǎn)品攔截

產(chǎn)品攔截即充分利用人的好奇和獵奇心理,在店門口進(jìn)行產(chǎn)品獨(dú)特的賣點(diǎn)展示吸引顧客進(jìn)店,讓產(chǎn)品動(dòng)起來(lái)活起來(lái)。


4
網(wǎng)絡(luò)、電話、短信

除了店面,很多渠道可以進(jìn)行拓展。例如,網(wǎng)絡(luò)集采(論壇、QQ、微信等)、電話邀約、短信回訪,等等渠道。都可以成為顧客來(lái)源的一種方式。


5
情景模擬

當(dāng)以上的工作我們都做完了,沒有事情的時(shí)候。我們是不是可以提升下自己的銷售技巧?銷售技巧是在不斷的實(shí)戰(zhàn)中提升的,在沒有顧客的時(shí)候,可以和自己的同事練習(xí)銷售,促銷人員在扮演顧客時(shí)會(huì)比真正的顧客更加挑剔,因此對(duì)于演練者來(lái)講,技能提升會(huì)更快。


靖江起重,深知一點(diǎn),不能一味地等待客戶來(lái)找我們,而是在積極進(jìn)取中謀求發(fā)展,借助互聯(lián)網(wǎng)的力量主動(dòng)出擊,把優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和貼心的服務(wù)給到客戶。


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